11月4日下午，长宁区华阳路街道围绕“凝心聚力、协同共治”主题，举办了党建引领物业治理论坛，汇聚多方力量共同探讨社区治理新路径。论坛不仅分享了街道运用“三管三权”工作法破解老旧小区物业难题的实践经验，还同步启动了党建引领物业治理“七大行动”。未来，街道将以“七大行动”为抓手，推动物业治理水平全面升级。
华阳路街道辖区内共有21个居民区、120个自然小区，其中近67%为2000年以前建成的老旧公房、早期商品房及混居式老洋房。长期以来，这些小区普遍面临物业费偏低、服务内容缺失、居委会代行物业职能弊端多等问题。为切实解决这些民生痛点，街道党工委探索形成了“三管三权”工作法。
“三管”齐下筑牢物业治理根基。党组织“牵头管”构建核心引擎，通过实施社区治理强“芯”计划，落实“三驾马车”制度性安排，如长江小区成立“凝心家园”工作小组、建立联席会议机制。街道还培育了3家“红色物业示范企业”；专业服务“一体管”破解服务碎片化难题，针对无物业或多头管理小区，探索“合并式”“升级式”“联合式”调整路径，陶安小区便以“换物业、涨费用、提服务”方案打破“低价—低质”怪圈，实现“质价相符”；小区业主“自主管”激活自治活力，推行居委会与业委会“双向进入、交叉任职”，21个业委会党的工作小组实现100%覆盖，兆丰大厦北楼更是在业委会牵头下，自筹资金完成外立面改造与消防升级，小区品质显著提升。
“三权”驱动保障民主治理效能。为确保居民全程参与，街道建立“四要清”信息公开机制，从项目前讲清利害、理清方案，到过程中算清账目、澄清进展，保障群众知情权；构建“差序化”议事协商机制，通过党员会议、“四位一体”联席会议、居民代表会议至业主大会的层级协商，凝聚治理共识，保障参与权；依托“四百”大走访工作机制与“七要诀”，结合“愚园人家议事厅”“12345热线”等载体，建立“零距离”民意收集机制，每半年开展物业满意度测评并与考核挂钩。
据统计，自“三管三权”工作法推广以来，华阳路街道已推动6个小区完成物业费调价、3个小区实现物业“一体化管理”、5个小区选举产生首届业委会；今年下半年，物业管理类热线工单解决率同比提升8.75%，满意率提升18.52%，8—10月“百日攻坚”期间，这两项指标分别达97.96%、97.86%。
活动现场，华阳路街道为新一批“红色物业特色企业”“红色物业特色小区”和“红色特色业委会”授牌，并发布了“四百”大走访工作机制。同时，“党建引领物业治理赋能支持中心”与“凝心家园社区治理服务中心”正式揭牌。“双中心”分别作为党建引领物业治理的“一站式”服务阵地和提供专业支撑的社会组织，将共同为推进高质量、高效能、高品质的物业治理注入新动力。
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